毎月のスマホ料金を見直すとき、データ容量や基本料金に目が向きやすいですが、意外と見落としやすいのが通話料です。
LINE通話やビデオ通話を使っている人でも、病院、学校、勤務先、店舗、役所などへの連絡では通常の電話を使うことがあります。短い通話が何度も重なるだけでも、月の請求額が高くなることがあります。
通話料が高いと感じたら、まず「どれくらい電話しているか」「かけ放題オプションが合っているか」「無料通話アプリで代用できる場面があるか」を順番に確認しましょう。
ポイント
- 通話料が高いときは、まず料金明細で通話時間と通話料を確認する
- 短い電話が多い人と長電話が多い人では、合う通話オプションが異なる
- かけ放題オプションは便利だが、電話をほとんどしない人には不要な場合がある
- 仕事・病院・学校・店舗など、通常の電話が必要な場面も考えて判断する
- 料金プランや通話オプションは変更される場合があるため、公式情報を確認する
結論：通話料が高いときは、通話時間とかけ放題のバランスを見る
通話料が高いと感じたら、最初に確認したいのは「毎月どれくらい電話をしているか」です。
通話料は、電話をかけた時間や通話先によって発生します。短い通話が多い人、長電話が多い人、月によって通話時間が大きく変わる人では、見直し方が変わります。
確認する順番は、次の流れがおすすめです。
- 料金明細で通話料を確認する
- 直近3か月分の通話料を見る
- 短い通話が多いのか、長電話が多いのか確認する
- 現在のかけ放題オプションの有無を確認する
- 通話料とオプション料金を比べる
- 無料通話アプリで代用できる場面があるか整理する
- 必要に応じて通話オプションやプランを見直す
大切なのは、「かけ放題を付ければ安心」「かけ放題を外せば安くなる」と決めつけないことです。毎月の使い方に合っているかを見て判断しましょう。
通話料が高くなる主な原因
原因1：短い電話を何度もかけている
1回あたりの通話時間は短くても、回数が多いと通話料が積み上がることがあります。
たとえば、病院の予約、学校や保育園への連絡、勤務先への確認、店舗への問い合わせなど、日常生活では短い電話をかける場面があります。
「長電話はしていないのに通話料が高い」という人は、短い通話の回数を確認してみましょう。
原因2：長時間の通話がある
家族や友人、仕事関係の相手と長く話すことがある人は、通話時間が料金に影響している可能性があります。
毎月1回だけでも長電話があると、その月の通話料が高くなることがあります。月によって請求額に差がある人は、長時間通話をした月がないか確認しましょう。
原因3：かけ放題オプションが合っていない
かけ放題オプションは、電話をよく使う人には便利です。
ただし、ほとんど電話をしない人が高い通話オプションを付けていると、使い方に対して料金が高くなる場合があります。
反対に、毎月通話料が高い人がかけ放題を付けていない場合は、オプションを付けた方が負担を抑えられることもあります。
原因4：無料通話アプリで代用できる場面でも通常の電話を使っている
家族や友人との通話であれば、LINE通話などの無料通話アプリで代用できる場合があります。
ただし、すべての通話を無料通話アプリに置き換えられるわけではありません。お店、病院、役所、学校、会社などは通常の電話が必要なこともあります。
無料通話アプリは便利ですが、相手や場面に合わせて使い分けることが大切です。
原因5：家族の通話料もまとめて請求されている
家族でまとめて契約している場合、自分以外の家族の通話料が請求に含まれていることがあります。
「自分はあまり電話していないのに高い」と感じる場合は、家族それぞれの回線ごとに通話料を確認しましょう。
家族の誰かが仕事や学校関係で電話を多く使っている場合、世帯全体の通信費が高く見えることがあります。
まず確認する項目
1. 料金明細で通話料を確認する
最初に、契約中の携帯会社の会員ページやアプリで料金明細を確認します。
確認したいのは、基本料金ではなく「通話料」「音声通話料」「国内通話料」などの項目です。名称は携帯会社によって異なる場合があります。
通話料が毎月どれくらい発生しているか分かると、見直す必要があるか判断しやすくなります。
2. 直近3か月分の通話料を見る
1か月分だけを見ると、たまたま電話が多かった月の影響を受けることがあります。
できれば直近3か月分を確認し、毎月高いのか、特定の月だけ高いのかを見ましょう。
毎月安定して高い場合は、通話オプションの見直し候補になります。特定の月だけ高い場合は、その月に長電話や問い合わせが多くなかったか確認します。
3. 通話時間と通話回数を確認する
通話料の原因を知るには、通話時間と通話回数を見ることが大切です。
短い通話が多い人は、短時間向けの通話オプションが合う場合があります。長電話が多い人は、時間制限の少ないかけ放題が合う場合もあります。
ただし、通話オプションの内容は携帯会社やプランによって異なります。変更前には、現在の契約内容と公式情報を確認してください。
4. 現在の通話オプションを確認する
料金明細で、かけ放題や通話定額などのオプションが付いているか確認します。
オプション名だけでは内容が分かりにくいことがあります。「何分まで無料なのか」「対象外の通話があるのか」「月額料金はいくらなのか」を確認しましょう。
通話をほとんどしない人は、オプションを外せる可能性があります。一方で、毎月通話料が高い人は、オプションを付けた方が合う場合もあります。
通話料を見直す手順
手順1：通話料とかけ放題の月額を比べる
まず、毎月の通話料とかけ放題オプションの月額を比べます。
たとえば、毎月の通話料が通話オプションの月額より高い状態が続いているなら、オプションを付けることで負担を抑えられる可能性があります。
反対に、通話料がほとんど発生していないのに通話オプションを付けている場合は、見直し候補になります。
手順2：短時間通話か長時間通話かを分ける
次に、通話の使い方を分けます。
短い通話が多い人は、一定時間までの通話が対象になるオプションが合う場合があります。長電話が多い人は、時間制限の少ないオプションの方が合うこともあります。
ただし、対象外の通話や条件がある場合もあります。オプションを選ぶときは、公式サイトで対象範囲を確認しましょう。
手順3：無料通話アプリで代用できる相手を整理する
家族や友人との通話が多い場合は、無料通話アプリで代用できるか考えてみましょう。
ただし、相手がアプリを使っていない場合や、仕事・店舗・病院などへの連絡では通常の電話が必要なことがあります。
無理にすべてを置き換えるのではなく、「置き換えられる通話」と「通常の電話が必要な通話」を分けて考えると続けやすくなります。
手順4：家族回線ごとに通話料を確認する
家族で契約している場合は、回線ごとの通話料を確認します。
自分の通話料は少なくても、家族の誰かが多く電話している場合があります。その場合は、家族全体で通話オプションを見直した方がよいこともあります。
家族割やセット割がある場合は、一人だけ変更すると割引条件に影響することもあるため注意しましょう。
手順5：今の会社内で通話に合うプランを確認する
通話料が高い場合でも、すぐに乗り換えが必要とは限りません。
まずは、今使っている携帯会社の中で、通話の使い方に合うプランやオプションがないか確認しましょう。
同じ会社内の変更なら、電話番号や支払い方法を大きく変えずに見直せる場合があります。ただし、プラン変更で割引やサービス内容が変わる場合があります。
見直し前に注意したいこと
注意点
- 通話オプションの料金や対象範囲は変更される場合があります。変更前に公式サイトで最新情報を確認してください。
- ナビダイヤル、国際電話、衛星電話など、かけ放題の対象外になる通話がある場合があります。
- 家族割やセット割は契約状況によって変わるため、現在の契約内容を確認してから判断してください。
- 仕事や緊急連絡で通常の電話を使う人は、料金だけでなく使いやすさも考えて判断しましょう。
- 格安SIMや別プランに変更する場合は、通話品質、通話アプリの有無、店舗サポートも確認しましょう。
通話料の見直しでは、単に「電話を減らす」ことだけを考えると不便になる場合があります。
特に、家族の連絡、病院、学校、仕事、役所への連絡など、通常の電話が必要な場面は残ります。料金と安心感のバランスを見ながら判断しましょう。
格安SIMや別プランを検討する判断基準
通話料を確認したうえで、次のような場合は格安SIMや別プランも選択肢になります。
- 通話が少なく、データ容量もあまり使わない
- 店舗サポートをあまり使わない
- 無料通話アプリで代用できる通話が多い
- キャリアメールに強く依存していない
- 家族割やセット割、端末代の残債を確認済み
一方で、仕事で電話をよく使う人、店舗サポートが必要な人、家族まとめて大きな割引を受けている人は、今の会社内で通話オプションを見直す方が合う場合もあります。
格安SIMにすれば必ず安くなるとは限りません。通話料、通話品質、サポート、家族契約、端末代を含めて判断しましょう。
よくある質問
通話料が高いかどうかは、どこで確認できますか？
契約中の携帯会社の会員ページやアプリ、料金明細で確認できる場合があります。「通話料」「音声通話料」「国内通話料」などの項目を見てください。項目名は会社によって異なることがあります。
かけ放題を付ければ必ず安くなりますか？
必ず安くなるとは限りません。毎月の通話料が少ない人は、かけ放題を付けることで逆に負担が増える場合があります。直近3か月分の通話料と、オプション月額を比べて判断しましょう。
LINE通話を使えば通話料はかかりませんか？
LINE通話などの無料通話アプリは、通常の電話料金とは別の仕組みで使えます。ただし、モバイルデータ通信やWi-Fiを使うため、通信環境やデータ容量には注意が必要です。また、相手や連絡先によっては通常の電話が必要です。
家族の通話料も見直した方がいいですか？
家族でまとめて契約している場合は、回線ごとに通話料を確認するのがおすすめです。家族の誰かだけ通話料が高い場合、その人に合う通話オプションを検討すると世帯全体の通信費を見直しやすくなります。
まとめ：通話料は通話時間とオプションのバランスで見直そう
通話料が高いときは、まず料金明細で通話料を確認し、直近3か月分の傾向を見ましょう。
短い通話が多いのか、長電話が多いのか、特定の月だけ高いのかによって、見直し方は変わります。
かけ放題オプションは便利ですが、電話をほとんどしない人には不要な場合があります。反対に、毎月通話料が高い人には合う場合もあります。
無料通話アプリで代用できる場面は活用しつつ、仕事、病院、学校、店舗、役所など通常の電話が必要な場面も考えて判断しましょう。
料金プランや通話オプション、割引条件は変わることがあります。実際に変更する前には、現在の契約内容と公式サイトの最新情報を確認してください。